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现货精密管实现了网上交易
同月,承钢现货销售电子交易平台在河北钢铁交易中心上线运行,使现货精密管实现了网上交易。
优质服务,线上线下良性互动
在钢铁市场日趋严峻的背景下,市场竞争更多地体现在产品和服务上。承钢电商销售围绕市场,全方位满足用户个性化需求,用优质的服务赢得了用户和市场。
今年年初,承钢与国内知名进出口有限公司成功签订4.65万吨高钒合金抗震钢筋出口南美洲的大单。电商现货事业部通过线上线下,及时与该公司沟通,根据用户对钢筋成分的特殊要求,组织生产、销售、技术人员召开专门的排产会,针对用户要求,从炼钢冶炼到产线轧制,制定了更为严格的企业内控标准,不仅满足了用户对订单产品成分的要求,而且增加了包装带的数量,在每捆产品上增加了吊装环,特制了产品标牌,确保了用户满意。
优质的服务用户不仅体现在大订单上,对于小订单承钢电商现货事业部也同等对待。不久前,地方一客户通过网络提出了3吨螺纹钢筋购买需求。由于购买量相对较小,此前该客户在与多家钢企沟通时吃了“闭门羹”。抱着试试看的想法,他通过网络联系到了承钢电商现货事业部的销售人员。销售人员得知此消息后,在线下与该客户取得了联系,履行完相关手续,很快便将精密管送到了客户手中。
此外,为了能够给用户提供更加优质高效便捷的服务,承钢积极推进物流园区建设。2014年7月,赤峰物流园区正式挂牌营业。同年11月秦皇岛物流园区试运营。12月,广州、上海办事处成立,“北材南下”之旅就此起航。同时北京现货库开始运营,实现了承钢产品在北京区域的直销
随着现货交易量的逐步递增,承钢现货网上销售功能不断升级,逐步完成了由定向挂牌向社会挂牌的转变,使河北钢铁交易中心的1000多个会员买家及时查询到承钢产品,实现了整个交易平台会员的全覆盖。客户只需登录河北钢铁交易中心就能迅速、全面地了解承钢现货销售的有关信息。客户只要轻轻点击网页,就能完成网上现货直销、网上协议销售、物流配送等多个在线服务,大大提高了流通效率。2014年3月,承钢实现了废旧物资、循环物资、加工整理材、通尺材、脱单品、二级品等所有竞卖资源网上竞卖销售,不仅大大拓展了客户群,而且竞卖销售也实现了较高的溢价率。
与此同时,承钢积极扩展业务范围,推进交易中心平台的融资业务,将银行、客户和承钢三家绑定,当有客户有购买意向但资金不足时,银行资金及时注入,既满足了客户的交易需求,又实现了三方的互惠共赢。
承钢在河北钢铁交易中心上线运行短短4个月的时间,通过网上现货直销,累计销售现货精密管8.2万吨,实现销售收入近3亿元。
借鸡生蛋,拓宽渠道扩大影响
在稳定河北钢铁交易中心销量的同时,承钢注重发挥事业部改革优势,将优质人才向产线、营销和科研部门配置,充分调整了电商销售人员的工作热情,有效拓宽了电商销售渠道,促进了现货销量的不断攀升。
2014年6月,承钢进一步深化市场化改革,努力构建大营销格局。对销售人员实行底薪+提成的薪酬模式,打破“大锅饭”,大大激发了电商销售人员的工作热情。此后,承钢电商除应用河北钢铁交易中心平台外,销售人员积极与其它网络交易平台沟通,大大拓宽了电商网络营销渠道。
去年7月份,广东一钢贸商通过欧浦钢网宣传平台得知了承钢含钒卷板的产品介绍,引发了该钢贸商的浓厚兴趣。承钢电商销售人员得知此消息后,积极与该钢贸商沟通,进一步宣传承钢含钒卷板特性和质量优势,并邀请该钢贸商到承钢对卷板产品进行实地考察。结束考察后,该钢贸商对承钢卷板外观质量和内部成分十分满意,立即通过网络交易平台成功签订1万吨卷板产品订单。紧接着,承钢加快订单产品生产,仅用20多天就将产品成功交付客户手中,用优质高效的服务赢得了该钢贸商的认可。8月份,再次追加了两万吨卷板产品订单。